Para acessar as oportunidades de negócio clique em Todas as Funções > CRM > Oportunidades de Negócio
Se você precisa dar como perdida uma oportunidade, ou seja, por algum motivo o cliente não vai realizar a compra, você deve ganhar esta oportunidade no CRM. Para isso, acesse a oportunidade de negócio em questão e clique no botão PERDEU:
Preencha as informações necessárias e clique em SALVAR. Após, o status desta oportunidade será alterado de “Em Andamento” para “Fechado (Perdeu)”: